PEOPLE DEVELOPMENT – аудит звонков и тренинги для продавцов
Аудит 30 звонков БЕСПЛАТНО — получите реальную картину работы отдела продаж!
Обучение окупится за несколько продаж
Преимущества
Наш продукт — это комплексный анализ ваших продаж в формате еженедельного прослушивания и оценки звонков. Мы выявляем ошибки и создаем систему прозрачного контроля, которая даст вам реальную картину работы отдела продаж.
Работаем, чтобы ваши менеджеры не упускали ни одной продажи и доводили клиентов до результата!
Мы команда профессиональных бизнес-тренеров, специалистов в области корпоративного обучения.
Наши специалисты участвовали в создании обучения и проводили тренинги для сотрудников ПАО «НК «Роснефть», ПАО «Сибур Холдинг», ОАО «РЖД», СДЭК, ООО «ОТИС Лифт», сети магазинов одежды, образовательных центров, мебельных магазинов, клининговых компаний и салонов красоты.
с
года работаем онлайн
2020
Главный принцип в работе – обучение должно быть системным.
Только такой подход приносит результат. Сотрудники должны обучаться на входе в компанию, регулярно повышать квалификацию и обновлять знания. А также чувствовать контроль за применением полученных знаний в работе.
Мы научились не просто обучать сотрудников, а давать рабочие инструменты, которые напрямую влияют на прибыль компании.
“Стажеры - это те люди, которые готовы работать, но о чем говорить? Ведь они совершенно ничего не знают о товаре и о том, чего вообще от них хочет компания. Они растеряны, но в них есть силы для реализации, в отличие от сотрудников, которые проработали много лет, они знают все и даже больше, но эмоционально "высосаны".Мне понравилось, что обучение построено не навязчиво, тренер не "читал лекцию в институте", много кейсов для игры и проявления себя в обучении, он не перетягивал внимание на себя и это очень важно, ребята чувствуют себя в своей компании и раскрываются, не зажимаются. Мне очень понравилась подача, спасибо большое, стажеры не были нагружены, они были раскрепощены и активны, не чувствовали себя глупо и неуместно, высказывали все что хотели без стеснения и стыда. Запомнился кейс с выявлением потребностей, все с энтузиазмом играли в нем.Мы все на подсознательном уровне понимаем, что от нас требуется, но собрать в последовательность действий и проговорить определенные фразы не можем, этот тренинг, мне показалось, как раз об этом, расслабься и действуй!
Татьяна Харламова, Региональный директор сети магазинов «Мегахенд»
Хотелось бы дать обратную связь по вчерашнему тренингу! Все этапы продаж были подробно разобраны, были подробно разобраны также и негативные сценарии поведения. Были проведены ролевые игры продавец-покупатель, благодаря чему были показаны на примере многие конфликтные ситуации и способы закрытия возражений. Особенно, как я считаю, было важно то, что вся информация была подана в игровой форме с иллюстрациями, что, конечно же, влияет на уровень лёгкости восприятия информации. Тренер проявил необычайную чуткость и внимательность ко всем обучающимся. Очень подкупил индивидуальный подход бизнес-тренера к каждому сотруднику. Уверена, что участники не почувствовали обделенность в информации и внимании.
Малика Холова, Директор филиала СДЭК
Выражаю благодарность за помощь в разработке обучающих материалов при подготовке к работе для новых сотрудников в моей компании. Какие задачи я хотел воплотить при разработке обучения: чтобы новый сотрудник сразу понял, что от него хотят и мог приступать к работе, чтобы человек был максимально самостоятельным при прохождении обучения и не отвлекал лишними вопросами старичков, чтобы все было написано человеческим языком и лучше с иллюстрациями. Все мои запросы были учтены и проработаны до мелочей. Сделали все максимально подробно, пронумеровали все от момента как начинать рабочий, до текстов что говорить в той или иной ситуации с клиентами. Все материалы мне аккуратно разложили по папкам готовым к печати, все легко найти, есть тесты, есть интересные примеры, есть понятные даже для сапога инструкции. Я рекомендую доверять разработку обучения профессионалам, это сильно экономит силы и время собственнику бизнеса и упрощает прием нового сотрудника в компанию!
Алексей Соловьев, Директор клининговой компании «Лилия»
“Стажеры - это те люди, которые готовы работать, но о чем говорить? Ведь они совершенно ничего не знают о товаре и о том, чего вообще от них хочет компания. Они растеряны, но в них есть силы для реализации, в отличие от сотрудников, которые проработали много лет, они знают все и даже больше, но эмоционально "высосаны".Мне понравилось, что обучение построено не навязчиво, тренер не "читал лекцию в институте", много кейсов для игры и проявления себя в обучении, он не перетягивал внимание на себя и это очень важно, ребята чувствуют себя в своей компании и раскрываются, не зажимаются. Мне очень понравилась подача, спасибо большое, стажеры не были нагружены, они были раскрепощены и активны, не чувствовали себя глупо и неуместно, высказывали все что хотели без стеснения и стыда. Запомнился кейс с выявлением потребностей, все с энтузиазмом играли в нем.Мы все на подсознательном уровне понимаем, что от нас требуется, но собрать в последовательность действий и проговорить определенные фразы не можем, этот тренинг, мне показалось, как раз об этом, расслабься и действуй!
Татьяна Харламова, Региональный директор сети магазинов «Мегахенд»
Хотелось бы дать обратную связь по вчерашнему тренингу! Все этапы продаж были подробно разобраны, были подробно разобраны также и негативные сценарии поведения. Были проведены ролевые игры продавец-покупатель, благодаря чему были показаны на примере многие конфликтные ситуации и способы закрытия возражений. Особенно, как я считаю, было важно то, что вся информация была подана в игровой форме с иллюстрациями, что, конечно же, влияет на уровень лёгкости восприятия информации. Тренер проявил необычайную чуткость и внимательность ко всем обучающимся. Очень подкупил индивидуальный подход бизнес-тренера к каждому сотруднику. Уверена, что участники не почувствовали обделенность в информации и внимании.
Малика Холова, Директор филиала СДЭК
Выражаю благодарность за помощь в разработке обучающих материалов при подготовке к работе для новых сотрудников в моей компании. Какие задачи я хотел воплотить при разработке обучения: чтобы новый сотрудник сразу понял, что от него хотят и мог приступать к работе, чтобы человек был максимально самостоятельным при прохождении обучения и не отвлекал лишними вопросами старичков, чтобы все было написано человеческим языком и лучше с иллюстрациями. Все мои запросы были учтены и проработаны до мелочей. Сделали все максимально подробно, пронумеровали все от момента как начинать рабочий, до текстов что говорить в той или иной ситуации с клиентами. Все материалы мне аккуратно разложили по папкам готовым к печати, все легко найти, есть тесты, есть интересные примеры, есть понятные даже для сапога инструкции. Я рекомендую доверять разработку обучения профессионалам, это сильно экономит силы и время собственнику бизнеса и упрощает прием нового сотрудника в компанию!
Алексей Соловьев, Директор клининговой компании «Лилия»
Часто задаваемые вопросы
FAQ
Да, как любые специалисты в области корпоративного обучения мы начинали с тренингов. Но постепенно пришли к выводу, что в текущих реалиях системное обучение – более эффективный вариант развития сотрудников. Оставьте заявку и сформулируйте цели обучения, которые вам важны. Мы познакомим вас с современными инструментами, с помощью которых можно решить ваши задачи.
Аудит проходит в полуавтоматическом режиме, с применением современных технологий, но под контролем обученного специалиста. Готовы обсудить объем звонков для аудита персонально.
Поможем подобрать удобный инструмент для внедрения его в ваш процесс продаж.
Готовы обсудить объем анализируемого материала в звонках/переписках.
По желанию заказчика, возможно проведение тренингов под запись для самостоятельного изучения руководителем
Да, это обязательный пункт договора
Да, если компания сочтет такой формат работы нужным. Например, корпоративный тренер может проводить полевое обучение или стажировку на местах, а нам делегировать он-лайн обучение.
Обучение проводится в режиме он-лайн с применением приложений для видеозвонков
Мы раскладываем скрипт звонка на этапы и проверяем соответствие звонков на практике вашему скрипту или предложенному нами варианту
Да, мы можем выполнить отдельно заказ на разработку обучающих материалов. Во втором случае мы должны изучить имеющиеся материалы и оценить возможность их переноса в существующем виде.
Да, у нас фиксированная стоимость тренинг-часа, можем проводить необходимое количество обучения под нужды вашего бизнеса
У нас разработана система контроля за прохождением обучения, сотрудники информированы о сроках и целях обучения. Если кто-то отказывается проходить обучение, то мы напоминаем, что обучение – это важная часть работы в данной компании. Сотрудник должен действовать в соответствии с распоряжением руководства. Обычно далее сложностей не возникает.
Связаться с нами
Оставьте ваши контакты и мы вам перезвоним, чтобы обсудить проект